人力資源外包概念分了三個模塊:人力資源及人的外包、人事事務外包、人力資源管理職能外包。行業(yè)為有效區(qū)分大概念的人力資源外包和小概念的人力資源(及人)的外包,將小概念的人力資源(及人)的外包用專業(yè)術語“人力資源派遣”來稱呼。那么精確的講,人力資源外包包括了人力資源派遣、人事事務外包和人力資源管理職能外包。
企業(yè)在進行人事外包決策時,首先要考慮的是外包的內(nèi)容。我國尚無相應的、完善的法律法規(guī)去規(guī)范"獵頭"以及其它外包咨詢行業(yè)的運作,因此,在企業(yè)準備實施人力資源管理外包之前,必須先界定清楚,某一職 能是否真的適宜外包。對于企業(yè)來說,首先通常是安全性,同時要堅持不能把關系企業(yè)核心發(fā)展能力的工作外包出去的原則。人事代理公司,對于人力資源管理來講,工作分析與崗位描述、員工招聘、培訓與發(fā)展、 薪酬、福利、勞動關系、人力管理信息系統(tǒng)等工作是可以考慮進行外包的。比如企業(yè)對員工進行的各類在職培訓,就企業(yè)本身而言一般是沒有能力來全部完成的。再如國家法定的福利制度,如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療 保險、住房公積金等事務性工作完全可以外包出去。
人力資源派遣是指派遣機構根據(jù)用派單位(行業(yè)為區(qū)分傳統(tǒng)勞動關系中用人單位而造的專用術語)的用人需求。將自己符合用派單位要求的員工派遣至用派單位工作。然后向員工和用派單位提供相關服務,并向用派單位收取一定的服務費用。員工、用派單位、派遣機構三者之間的關系。
人力資源派遣活動涉及的內(nèi)容主要包括人員招聘、入職手續(xù)、日常服務、離職手續(xù)四個部分。根據(jù)派遣的性質(zhì)可以將人力資源派遣分為以下五類。
一是全程派遣:由派遣機構負責員工招聘、入職手續(xù)、日常服務、離職手續(xù)的全部工作。
二是轉(zhuǎn)接派遣:用派單位負責員工招聘,而派遣機構只提供辦理入離職手續(xù)和日常服務。
三是減員派遣:員工原勞動關系在用派單位,經(jīng)用派單位和派遣機構協(xié)商,先將員工與用派單位的勞動關系解除,再由員工與派遣機構重新建立新勞動關系,員工依舊在用派單位工作。
四是試用派遣:用派單位為規(guī)避勞動法有關試用期期限規(guī)定,延長觀察人才的時間,從而更準確選才。
五是項目派遣:用派單位為某一臨時項目而聘請各種人才,項目完成后便解散工作人員。
人事外包的內(nèi)容確定好以后,就要考慮如何選擇服務商.一般應從以下幾個方面來考慮。首先,要考慮服 務的價格。其次,注重服務商的信譽和質(zhì)量,它將對整項工作的完成乃至對企業(yè)的正常發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。企業(yè)在對涉及企業(yè)機密、員工滿意度、工作流程等敏感性人力資源管理工作(比如工作分析與崗位描述、薪酬 設計、人力資源管理信息系統(tǒng)等)選擇服務商時,必須確信其可靠性。此外,企業(yè)還需根據(jù)本企業(yè)人力資源管理工作量的大小,考慮服務商的強弱,選擇適合于本企業(yè)的服務商。