首先，我們來看看“有才華的刺頭也”具備哪些共同點：
1. 有資歷，大多刺頭員工基本在職場都摸爬滾打三年以上，有一定的工作經(jīng)驗與能力，對企業(yè)的管理問題有一定的認(rèn)識。
2.有影響。刺頭員工倚賴?yán)腺Y歷和長久以來積累的人脈，在團隊中形成自己的影響范圍，掌握著部分話語權(quán)。
3.愛出頭。這是刺頭員工身上最突出的特點，他們不甘于平庸，愛與上司公開叫板，而這種行為的出發(fā)點就是張揚自我，率性為之，不考慮后果，不以解決問題為目的。
刺頭員工其實從某個角度山過來看，可以形成對管理的群眾監(jiān)督，但若是任由他們肆意而為，勢必會影響團隊的管理，削弱管理者的執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力。管理者希望團隊員工有極強的工作能力與團隊帶動作用，這樣的人才被稱為虎將，虎將是每個團隊都渴望擁有的人才，為管理者所欣賞。
那么，他們具備哪三個突出的特點。
1.能力突出。具備豐富的工作經(jīng)驗與耐心，善于解決工作中的難題。
2. 積極主動。工作態(tài)度積極樂觀，為實現(xiàn)自我價值和團隊價值而努力，遇到問題能充分發(fā)揮主動性。
3.有主見。他們的性格直爽，會在公開場合表達自己的不同觀點，與刺頭不同的是，他們會把自己的觀點與團隊的利益結(jié)合起來，如果兩者有沖突也懂得與大局為重。
眾所周知，虎將備受領(lǐng)導(dǎo)喜愛，刺頭卻不受青睞，他們都具備豐富的經(jīng)驗與較強的工作能力與影響力，那么，如果引導(dǎo)刺頭朝著虎將發(fā)展呢?對于這樣的員工企業(yè)需要結(jié)合企業(yè)文化、崗位特點進行引導(dǎo)，這需要管理者的耐心與包容心，并使用適當(dāng)?shù)募记膳c方法，并激發(fā)其積極性。能管理好刺頭員工同時也顯示出了你優(yōu)秀的管理能力。
通過梳理，我們發(fā)現(xiàn)將刺頭變?yōu)榛ⅲ煞譃橐韵滤牟剑?/p>
第一，確認(rèn)員工道德品質(zhì)沒有問題。對企業(yè)來說，一個員工具備很強的工作能力，但若是道德品質(zhì)有問題，那么這樣的人才再優(yōu)秀企業(yè)也不會委以重用，因此，并非所有的刺頭都能培養(yǎng)成為虎將。
第二，尊重最終贏得尊重。尊重一個員工是解決問題的前提，做為企業(yè)的管理者應(yīng)該去了解員工的真實想法，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，并用平和平等的方式進行溝通，同時也能了解到刺頭員工對你的意見與想法，必要時可以使用職位賦予你的權(quán)威，特別是在涉及到原則問題的時候。但請永遠記住一點：你可以強迫一個人服從，但無法強迫他尊重。因此，在使用組織權(quán)力前，請先贏得他的認(rèn)同。
第三，使用角色扮演催化態(tài)度轉(zhuǎn)變。曾在世界經(jīng)理人上看到一個有趣的實驗，證實了態(tài)度轉(zhuǎn)變的可操作性，這個實驗的組織這首先測試了參與者在三個具體問題上都持否定態(tài)度，然后把他們分成三人組。每組中有一人向另外兩人進行說服宣傳，以使他們對上述三個問題轉(zhuǎn)化為積極態(tài)度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，三人全都轉(zhuǎn)變了態(tài)度，而且宣傳者的態(tài)度轉(zhuǎn)變比被宣傳者更大;宣傳者扮演的時間越長，越積極，態(tài)度的轉(zhuǎn)變也越大。這證明角色扮演對于態(tài)度轉(zhuǎn)變有很大影響。“刺頭”的反對聲音集中出現(xiàn)在政策變革時期，這也是改造“刺頭”的最佳時機。挑選反對聲音最強的員工，使其為政策變革做宣導(dǎo)。
第四，做好后續(xù)工作，謹(jǐn)防退步。但刺頭轉(zhuǎn)變后，這個時候也許懂得防止他們退步，作為管理者，當(dāng)你有一名虎將時，你需要的是再訓(xùn)練一個對‘虎將’有威脅的角色，這樣既可以形成制衡，同時也是一種更大的促進‘虎將’再提升的推動力，在操作過程要掌握平衡度，避免形成派系斗爭。”
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