第一,看外包公司的資質(zhì)。這點(diǎn)非常關(guān)鍵,要看清楚這外包公司的規(guī)模和團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),謹(jǐn)防外包公司將業(yè)務(wù)再一次外包,也就是把你公司的業(yè)務(wù)又分包出去,這樣會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。好的外包公司會(huì)有自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì),并且有豐富的資源和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而不好的外包公司沒(méi)有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì),人員流動(dòng)大,服務(wù)差。
第二,了解外包公司的實(shí)際辦公場(chǎng)地。有些外包公司在網(wǎng)上把自己描述得天花龍鳳,但到了現(xiàn)場(chǎng)卻并非如此。對(duì)外包公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)查也很重要,實(shí)地考察該公司的真實(shí)情況和實(shí)力、證書等,好的外包公司有固定的辦公場(chǎng)地,環(huán)境優(yōu)越。也可以帶著一些問(wèn)題去考察一下他們是怎么解答,測(cè)試一下他們的專業(yè)水平,了解他們做過(guò)什么項(xiàng)目、在做什么項(xiàng)目。
第三,查看外包公司的合作案例。看一下他們的合作伙伴有哪些,合作案例里面都有什么公司。好的外包公司實(shí)力很強(qiáng),會(huì)跟國(guó)企、大型企業(yè)或者實(shí)力較強(qiáng)的公司有合作案例,因?yàn)閲?guó)企的合作要求更為嚴(yán)苛,而大企業(yè)對(duì)外包公司的綜合實(shí)力要求也很高。
第四,看服務(wù)和專業(yè)支持。看外包公司是否能對(duì)企業(yè)提供專業(yè)的指導(dǎo)和支持,是否有標(biāo)準(zhǔn)化、高效的流程,辦事效率如何,是否真的能為企業(yè)降本增效,后續(xù)的服務(wù)能否到位。